في استجابة فورية لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، برصد الشكاوى والاستغاثات الإنسانية عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، أعلنت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء عن تدخلها العاجل لإنقاذ مُسن بلا مأوى يعاني من حالة صحية حرجة.
رُصدت الحالة عبر منشور على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، ناشده فيه أحد المواطنين تقديم المساعدة للمسن الذي كان يتواجد بميدان المساحة في محافظة الجيزة.
وعلى الفور، تم نقله إلى مستشفى أم المصريين لتلقي الرعاية الطبية العاجلة.
وصرّح الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، أنه بالتنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي، توجّه فريق التدخل السريع المحلي بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة الجيزة إلى المستشفى، حيث تم الاطمئنان على الحالة الصحية للمسن والتأكد من تلقيه العلاج اللازم.
بعد استقرار حالته الصحية، أكمل فريق التدخل السريع إجراءات نقل المسن إلى مؤسسة “معانا لإنقاذ إنسان” بمحافظة الجيزة، حيث تم إيداعه لتلقي الرعاية الاجتماعية اللازمة، مع استمرار متابعة وضعه الصحي بالتنسيق مع الجهات المعنية.
هذا التدخل يعكس الحرص الحكومي على التعامل الفوري مع الحالات الإنسانية، وتوفير الدعم اللازم لضمان حياة كريمة للمواطنين الأكثر احتياجًا.
