أعلنت شركة أبل عن بدء حملة استدعاء مجانية لعدد من أجهزة آيفون 14 بلس التي تعاني من مشكلة في الكاميرا الخلفية، حيث قد لا تعرض معاينة للصورة بعد التقاطها.
وتشمل الحملة الأجهزة المصنعة بين 10 أبريل و28 أبريل 2024.
تفاصيل الحملة والإجراءات المطلوبة
بحسب جهاز حماية المستهلك، يُنصح مالكو أجهزة آيفون 14 بلس المتضررة بزيارة الرابط المرفق للتحقق من حالة أجهزتهم عبر إدخال الرقم التسلسلي.
وسيتم معالجة الأعطال بشكل مجاني من خلال الوكلاء المعتمدين من أبل، دون أي رسوم إضافية.
إلغاء طرازات آيفون قديمة
في سياق متصل، قررت أبل إيقاف بيع بعض الطرازات القديمة من هواتف آيفون، مثل iPhone 13 وطرازات iPhone 15 Pro، بعد إطلاق سلسلة iPhone 16 الجديدة، لتقتصر الخيارات المتاحة على آيفون 14، 14 بلس، 15، 15 بلس، وآيفون SE، بالإضافة إلى الطرازات الجديدة من سلسلة iPhone 16.
نداء لجهاز حماية المستهلك
أضاف جهاز حماية المستهلك أنه في حال وجود أي شكوى أو مخالفة، يمكن للمستهلكين التواصل مع الجهاز عبر الخط الساخن (19588) أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالشكاوى.
