أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، عن انضمام 50 ألف أسرة جديدة إلى برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، ليصل بذلك إجمالي عدد الأسر الجديدة التي أضيفت خلال الأشهر الثلاثة الماضية إلى 170 ألف أسرة. وأكدت مرسي أنه سيتم قريبًا الإعلان عن إنهاء قوائم الانتظار الخاصة بالبرنامج بشكل نهائي.
وأشارت الوزيرة إلى أن الوزارة تعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك عبر تطبيق منهج “المتسوق السري” لتقييم أداء موظفي الوزارة ومحاسبة المقصرين.
كما أوضحت أن هناك جهودًا مكثفة لتحسين خدمات ذوي الإعاقة، منوهة إلى التنسيق مع وزارة الصحة لدراسة 25 ألف تظلم يتعلق ببطاقات الخدمات المتكاملة.
فيما يتعلق بدور الرعاية، أكدت مرسي أن الوزارة ستطبق الضبطية القضائية لضمان تقديم خدمات متكاملة، لافتة إلى أن هناك خطًا ساخنًا يعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى النزلاء في دور الرعاية، مع وعد بعدم التهاون مع المخالفين.أسى
