أسباب عطل مايكروسوفت.. انتشرت في 19 يوليو 2024 أخبار عن انقطاع عالمي لخدمات مايكروسوفت 365، مما أثار قلق العديد من المستخدمين حول العالم.
أسباب عطل مايكروسوفت
وبينما واجه بعض المستخدمين صعوبات في الوصول إلى خدمات مايكروسوفت 365، وهذا الانقطاع أدى لتأثر كبير لمختلف القطاعات في العالم أجمع.
وأبلغ مستخدمو خدمات شركة مايكروسوفت في جميع أنحاء العالم، عن العديد من المشكلات، بما في ذلك بنوك وشركات طيران، بسبب انقطاعات واسعة النطاق، ولم يكن السبب وطبيعة الانقطاع واضح حتى الآن
وسجل موقع «داون ديتكتور»، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت، زيادة في المشكلات التي أثرت على الشركات وعلى رأسها شركات الطيران.
وفي أستراليا، أفادت وسائل الإعلام بأنّ شركات طيران ومقدمي خدمات الاتصالات والبنوك ووسائل الإعلام تعطلت بسبب فقدان الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر، كما أبلغت بعض البنوك النيوزيلندية أيضًا عن فقدان الاتصال بالإنترنت.
ووفقًا لموقع cnbc انخفضت أسهم شركات Microsoft وCrowdStrike بعد أن حدث انقطاع كبير الشركات في جميع أنحاء العالم
وليس من الواضح ما إذا كانت مشكلات Microsoft الأولية مرتبطة بشكل مباشر بمشكلة تتعلق بتحديث من شركة CrowdStrike العملاقة للأمن السيبراني
وفيما يلي يستعرض “موقع الحكاية” ما حدث بالفعل ونقدم معلومات حول مايكروسوفت 365:
ما هو مايكروسوفت 365؟
مايكروسوفت 365 هو عبارة عن مجموعة من الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة مايكروسوفت، تشمل:
- برامج أوفيس: مثل Word و Excel و PowerPoint و OneNote و Teams
- خدمات التخزين السحابي: مثل OneDrive و SharePoint
- أدوات الاتصال والمؤتمرات: مثل Microsoft Teams
- أدوات الأمان وإدارة الهوية: مثل Microsoft Defender و Azure Active Directory
ما الذي حدث؟
في 19 يوليو 2024، واجه بعض مستخدمي مايكروسوفت 365 صعوبات في الوصول إلى الخدمات.
أعلنت مايكروسوفت عن وجود مشكلة في أحد مكونات البنية التحتية، مما أثر على بعض المستخدمين في مناطق مختلفة.
عملت الشركة على حل المشكلة بسرعة، وتمكنت من استعادة الخدمات لمعظم المستخدمين في غضون ساعات قليلة.
ما هي التأثيرات؟
- تأثر بعض المستخدمين بانقطاع الخدمات، مما تسبب لهم في صعوبات في العمل والدراسة.
- تأثرت أعمال المطارات في عدد من الدول فيما عدا مصر وروسيا والصين
- توقفت أعمال البنوك الإلكترونية في عدد من الدول
- توقف بعض المستشقيات عن العمل.
ما هي الخطوات التي اتخذتها مايكروسوفت؟
- أعلنت مايكروسوفت عن وجود المشكلة على صفحة حالة الخدمة الخاصة بها.
- عملت الشركة على حل المشكلة بسرعة.
- أبلغت المستخدمين باستعادة الخدمات.
- نشرت الشركة بيانًا توضيحيًا على موقعها الإلكتروني.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله؟
- يمكن للمستخدمين التحقق من صفحة حالة الخدمة الخاصة بمايكروسوفت لمعرفة ما إذا كانت الخدمات تعمل بشكل طبيعي.
- إذا واجه المستخدمون أي صعوبات، يمكنهم الاتصال بدعم مايكروسوفت.
تابعونا على صفحات موقع الحكاية الرسمية
