أتاح قطاع الأحوال المدنية خدمة استخراج البطاقات والوثائق من المولات على مدار السنة دون توقف حتى يوم “وقفة عرفات”.
كما أتاح القطاع أيضا، خدمة الحصول على كافة الوثائق عبر الإنترنت، ومن المنازل، ومن خلال سيارات الأحوال المدنية المتنقلة، فضلا عن سرعة استخراج بطاقات الرقم القومي، حتى بات المواطن يستطيع استخراجها في نفس اليوم، فضلا عن مد ساعات العمل للتاسعة مساء، والتوسع في إقامة سجلات مدنية بالمولات.
واستحدث قطاع الأحوال المدنية، عددا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وانتهى عصر انتظار الخدمة لعدة أيام، في زمن التحول الرقمي، بل باتت الخدمات تتحرك للمواطنين حتى منازلهم، وساهم هذا التطور في خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع في المواقع الشرطية الخدمية.
