أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية بدء استقبال مستندات المواطنين المتضررين من البنزين المغشوش، تمهيدًا لصرف التعويضات المقررة عن استبدال طلمبات البنزين، وذلك من خلال وسائل إلكترونية لتيسير الإجراءات وتسريع فحص الشكاوى.
الوزارة أوضحت أن التعويض يشمل صرف مبلغ يساوي قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال الطلمبة، وبحد أقصى 2000 جنيه، بشرط أن يكون المواطن قد تقدم بشكواه خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، عبر الخط الساخن 16528 أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية.
ويتعين على المتقدمين إرسال صورة من فاتورة الاستبدال المعتمدة، بجانب ما يثبت ملكيتهم للسيارة، عبر الموقع الرسمي لمنظومة الشكاوى الموحدة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسبق تسجيله.
وشددت الوزارة على أن التعامل مع الطلبات سيتم وفقًا للضوابط المُعلنة سلفًا لضمان حقوق المواطنين، كما وجهت الشكر لهم على تعاونهم الذي وصفته بأنه أحد أهم عوامل تحسين الخدمات والاستجابة السريعة لأي شكاوى.
هذا الإجراء يأتي استكمالًا لجهود الدولة في التصدي لمشكلات الوقود المغشوش وتعويض المواطنين المتضررين في إطار من الشفافية والعدالة.
