كشفت هيئة السكة الحديد عن تشغيل خدمة جديدة وذلك راحة جمهور الركاب وذلك من خلال خدمة للمسافرين .
وجاءت الخدمات التي وفرتها هيئة السكة الحديد كالأتى:
- خدمة حمل الحقائب من خلال عمالة مدربة وبعد اجتيازهم للاستعلامات الأمنية وارتداء أفرادها لزى موحد كما تم تحديد مصاريف الحصول على الخدمة وذلك تسهيلا على جمهور الركاب.
- خدمة حفظ الحقائب والأمتعة للركاب من خلال دولاب مجهز لحفظ الأمانات من خلال موظفين مدربين وذلك مقابل مادى يحدد بالساعة وتقدم هذه الخدمة للمسافرين والقائمين بجولات سياحية حتى لا تسبب لهم الأمتعة والحقائب أى عائق.
- خدمة الليموزين وتوصيل الحقائب: خدمة توصيل من الباب للباب وذلك للأفراد والحقائب لأماكن خارج الهيئة تسهيلا عليهم .
وتم تطبيق تلك الخدمات بالمحطات الأتية كمرحلة أولي وهي: القاهرة – الجيزة – الإسكندرية – سيدي جابر – الأقصر – أسوان وسيتم التوسع في تطبيقها بالمحطات الأخري.
