يقع الكثيرين ضحية عملية سحب وهمي عند استخدام كارت الفيزا، حيث تسجل الفيزا عملية سحب دون خروج الأموال من الماكينة، وهو ما يسمى السحب الوهمي، ويستعرض معكم موقع الحكاية في التقرير التالي التصرف الصحيح، والإجراءات التي يجب اتباعها عند حدوث مثل هذا الموقف.
اقرأ أيضًا:
شروط الحصول على قرض سيارة من بنك مصر.. تفاصيل
خطوات يجب اتخاذها في حالة تسجيل الفيزا لسحب وهمي
1- الاتصال بخدمة العملاء للبنك التابع له على الفور، وسرد المشكلة.
2- يجيب العميل على أسئلة الموظف التي يتأكد من خلالها أنّ المتصل هو صاحب الحساب بالفعل.
3- يقدّم المواطن إفادته ببعض بيانات عمليات السحب أو الإيداع التي تمت خلال الفترة الماضية.
4- يتفقد الموظف المبلغ المالي الموجود في الحساب الخاص بالعميل، للتأكد أنّ العملية تم تسجيلها بالفعل، ولمعرفة هل تم سحب الأموال أم ظلت كما هي في الحساب.
5- وحال التأكد أنّ عملية سحب الأموال لم تتم رغم خروج إيصال يفيد بإتمام عملية السحب، يتم استعادة الأموال للحساب مرة أخرى.
وفي سياق متصل، نستعرض فيما يلي طريقة إيداع أو سحب أموال باستخدام ماكينات الصراف الآلي بدون فيزا:
كيفية إيداع في ماكينات الصراف الآلي بدون بطاقة
-اضغط على خدمات بدون كارت
– اختر اللغة
– أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك
– اضغط تأكيد
– اضغط إيداع في الحساب
– اقرأ الشروط والأحكام جيدًا ثم اضغط استمرار
– أدخل رقم الحساب المكون من 13 رقمًا ثم اضغط تأكيد
– أدخل رقم الحساب مرة أخرى لزيادة التأكد
– اضغط على إرسال رقم سري متغير OTP لإتمام عملية الإيداع
– أدخل الرقم السري التي تم إرساله على رقم الهاتف المحمول المربوط بالحساب ثم اضغط استمرار
– أدخل المبلغ في المكان المخصص للإيداع بالماكينة
– انتظر ثواني للمراجعة والتأكيد
– اضغط على الإضافة على الحساب
طريقة السحب بدون بطاقة من ماكينات ATM
في البداية عليك الذهاب إلى أقرب جهاز صرف ماكينة آلي أو بما تسمى ATM يقدم خدمة المحفظة الإلكترونية بدون بطاقة.
فتح تطبيق المحفظة الخاص بك.
تحديد خدمة بدون بطاقة من القائمة.
الضغط على سحب المحفظة الإلكترونية في الخيارات الموجودة في الصفحة الرئيسية في ذلك حان الوقت لإعطاء التعليمات.
يتعين عليك إدخال كلمة المرور. المتغير OTP الذي تتلقاه من خلال تطبيق Wallet.
أدخل المبلغ لسحب نفس القيمة مثل المبلغ الذي سجلته.
استلم المبلغ النقدي.
موضوعات ذات صلة:
يصل لـ 16 ألف جنيه.. تفاصيل قرض الدراجات النارية من البنك الزراعي المصري
شروط الحصول على قرض سيارة من بنك مصر.. تفاصيل
سيارات أصحاب الهمم.. تعرف على شروط الحصول على واحدة وكيفية الحجز
