كشفت وزارة التضامن الاجتماعي، اليوم، عن خطوات التظلم على رفض طلب استخراج كارت الخدمات المتكاملة، وذلك بعدما أعلنت عن تشكيل لجنة تظلمات للأشخاص الذين رفضت طلباتهم في الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.
وأوضحت الوزارة أن اللجنة مكونة من:
- مدير مديرية التضامن بالمحافظة
- مدير المجلس الطبي
- عضوية مدير إدارة التأهيل الاجتماعي
- مدير مكتب التأهيل الاجتماعي
- الاستشاري الطبي المتخصص
وأكدت الوزارة أن اللجنة لها الحق في الاستعانة بمن تراه من الخبراء والمختصين لإنجاز أعمالها.
خطوات التظلم
وأشارت وزارة التضامن إلى أن خطوات تقديم التظلمات على رفض طلب استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة هي:
- تقديم التظلمات ورقيا عبر مراكز التظلمات بديوان الوزارة
- تقديم التظلمات ورقيا بمديريات التضامن الاجتماعي بالمحافظات
- تقديم التظلمات عبر مكاتب التأهيل المنتشرة على مستوى الجمهورية
- تقديم التظلمات عبر الخط الساخن لشكاوى الجمهور على رقم 15044
وأكدت الوزارة أن هذه الطرق والخطوات ستستمر حتى الانتهاء من إعداد التطبيق الإلكتروني الخاص بالتظلمات.
ويأتي هذا القرار في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على حماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وضمان حصولهم على الخدمات المتكاملة التي يحتاجون إليها.
وتعد بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم وثيقة رسمية تمنحها وزارة التضامن الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة، وتُثبت نسبة الإعاقة ونوع الإعاقة، وتُتيح لهم الحصول على العديد من الخدمات والمزايا التي تقدمها الدولة
ويمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الذين فقدوا أو أتلفت بطاقتهم المتكاملة، استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقتهم، وذلك من خلال خطوات بسيطة وسهلة
