ذكر المركز الإعلامي لـ الحكومة المصرية، أن الهيئة القومية للبريد نفت الأنباء التي تم تداولها عن رسائل مزيفة منسوبة للبريد المصري، تزعم إخطار العملاء بتعليق طلبات الشحن الخاصة بهم وتحديث بيانات حساباتهم ودفع التكاليف.
رسائل مزيفة
وأكدت الهيئة أنها لا ترسل أي رسائل نصية أو تجري أي اتصالات للحصول على معلومات خاصة بحسابات العملاء، ولا يوجد أي أساس لتلك الرسائل المزيفة.
الخط الساخن للبريد
وشددت الهيئة على المواطنين عدم تقديم أي معلومات خاصة عن حساباتهم، والاتصال بالخط الساخن للبريد المصري في حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى.
يأتي ذلك في إطار جهود الحكومة المصرية لحماية العملاء من محاولات النصب والاحتيال عبر الإنترنت.
وفي وقت سابق، فاز البريد المصري، بجائزة اتحاد البريد العالمي “تعاونيات البريد السريع”، على تميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي.
وتسلم الجائزة عبدالنبي حمدي، مساعد رئيس قطاع التعاون الدولي، خلال اجتماعات الجمعية العامة لتعاونيات البريد السريع المنعقدة بمقر اتحاد البريد العالمي بالعاصمة السويسرية (برن).
قال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة البريد المصري، إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة للمرة الثالثة على التوالي يمثل تجسيدًا واضحًا للنجاح الذي حققه البريد المصري في تطبيق كافة المعايير الدولية على جميع الخدمات، ويؤكد ريادة مصر في تقديم الخدمات البريدية.
وتأتي معايير الحصول على هذه الجائزة، بناءً على مؤشرات أداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء، حيث يتم قياسها بناءً على عدة محاور تتمثل في الالتزام بمعايير التسليم الدولية، ودقة الرد على الشكاوى والاستعلامات الدولية، والامتثال للمعايير الدولية لتبادل البيانات؛ الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
و أعلنت هيئة البريد المصري، عن جوائز حسابات التوفير ربع السنوية، والمقدرة بمليون جنيه للسحب الواحد، لعملائها، وفق عدد من الشروط والضوابط.
وتٌقدم جائزة المليون جنيه لعملاء توفير البريد بصفة “ربع سنوية”، لتشجيع العملاء على الادخار واستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني في المعاملات المالية.
أخبار ذات صلة:-
خطوات كسر شهادات الادخار القديمة
