يشهد بعض المواطنين حالات مفاجئة لفصل التيار الكهربائي عن المنازل، وذلك بسبب العدادات مسبقة الدفع، وهو ما يتطلب عادة تدخل شركة الكهرباء لإعادة تشغيل العداد.
وفي هذا الصدد، قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعض التوضيحات حول الأسباب التي تؤدي إلى هذا الفصل المفاجئ، والتي تشمل:
1. التلاعب بالعداد: إذا تم التلاعب بغطاء العداد، يتم فصل التيار وتلزم شركة الكهرباء بإعادة تشغيله، بالإضافة إلى محضر وغرامة للمالك.
2. زيادة الأحمال: في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (80 أمبير)، يتم فصل التيار كتنبيه ثم يعود، ولكن إذا استمرت الزيادة يتم فصل التيار نهائيًا ويجب على العميل تخفيض الأحمال أو تغيير العداد إلى نوع ثلاثي الأوجه.
3. نفاد الرصيد: إذا نفد رصيد العداد، يتم فصل التيار بشكل مؤقت عند اقتراب نفاده، ثم يعود عند إدخال الكارت حتى نفاد الرصيد تمامًا.
مهم أن يكون المواطنون على دراية بهذه الحالات لتفادي انقطاع الكهرباء المفاجئ.
