نفى مترو الأنفاق اليوم، السبت 11 مايو 2024، ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس بالخط الأول، مؤكداً أن هذا الخبر عارٍ تمامًا من الصحة.
وأوضح أحمد عبدالهادي بكير، المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق، أن ما حدث هو تصاعد أدخنة من أعلى قطار بمحطة مارى جرجس بالخط الأول نتيجة إلقاء مخلفات كيس بلاستيك واحتراقه على سطح القطار.
وأضاف بكير أن فرق الطوارئ والصيانة المتواجدة بالمحطة انتقلت على الفور إلى مكان الحادث، وقامت بسحب القطار إلى السكة الاحتياطية بمحطة دار السلام لإزالة باقي المخلفات دون حدوث أي ضرر أو تأثير على حركة القطارات، مشيرًا إلى أنه تم إخلاء الركاب من القطار حفاظًا على سلامتهم، وتحويل مساره لدخوله ورش الصيانة.
ودعا بكير المواطنين إلى تحري الدقة عند نشر أي أخبار تتعلق بمترو الأنفاق، مؤكداً أن الشركة حريصة على ضمان سلامة الركاب وتقديم أفضل الخدمات لهم.
كما أهاب بكير بالركاب الرجوع إلى المركز الإعلامي للشركة للتواصل معها عبر خدمة الخط الساخن 16048، أو الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048، أو الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أو الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg، لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق.
وأكد بكير على تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو، التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.
