أفاد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بأن بعض المواطنين قد يواجهون مشكلة في العدادات مسبقة الدفع، حيث تظهر لهم رسالة “الكارت غير مقبول” عند محاولة شحن العداد.
لتجاوز هذه المشكلة، يجب على المواطنين التوجه إلى إحدى شركات الكهرباء لإعادة شحن الكارت. في حال تلف الكارت، يمكن استبداله مقابل 30 جنيهاً.
كما أوضح الجهاز الإجراءات اللازمة لنقل ملكية العدادات، حيث يتطلب الأمر حضور المالك الأصلي أو توكيل محامٍ لاستكمال الإجراءات.
يجب على المشترك الجديد توقيع إقرار بسداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء، وفي حالة الشراء من ورثة، يجب تقديم موافقة الورثة وإعلام الوراثة.
تأتي هذه الإجراءات في إطار حرص وزارة الكهرباء على تحسين خدماتها وتيسير الإجراءات للمواطنين.
