في إطار سعيها لتعزيز التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم، أطلقت هيئة الدواء المصرية خدمة إلكترونية جديدة باسم “توافر” تتيح للمواطنين الاستفسار عن مدى توافر أي دواء في السوق المصري، وتتوفر الخدمة عبر موقع الهيئة الإلكتروني
وتأتي هذه الخدمة ضمن استراتيجية الهيئة الرامية إلى رقمنة خدماتها وتسهيل الوصول إلى المعلومات الدوائية للمواطنين.
وأكدت الهيئة على التزامها بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين، حيث يتم التعامل مع جميع البلاغات والاستفسارات بسرية تامة.
ويمكن للمواطنين أيضاً التواصل مع هيئة الدواء المصرية عبر الخط الساخن 15301 على مدار الساعة للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتداول الأدوية أو الاستفسار عن أي معلومات دوائية.
