في يوم عرفة، يصعد حجاج بيت الله الحرام، ضيوف الرحمن، لجبل عرفات يؤدون مناسك الحج، يظهر صحن الحرم المكي، يسوده اللون الأسود، على عكس المعتاد، فطول تلك الأيام يظهر الحجاج في الحرم المكي باللون الأبيض.
ومع صعود الحجاج جبل عرفات يظهر عدد كبير من السيدات، يتشحن باللون الأسود على غير العادة، ويتجمعن حول صحن الحرم، خلال يوم عرفة، ليظل السؤال عن هوية هؤلاء السيدات، ولماذا يرتدين اللون الأسود؟
هم مجموعة من النساء المؤهلات يطلق عليهم مؤنسات في الحرم المكي لمساعدة الحجاج والزوار، خاصة النساء منهم.
و يخرجن يومي التروية وعرفة، لاستغلال فراغ الحرم من الحجاج لأداء الصلوات، ويطلق عليهما مؤنسات الحرم.
ويُعرف هذا اليوم، بيوم الخليف، وهو تقليد تاريخي، فتظهر فيه السيدات في المسجد الحرام للتعبد فيه حتى لا يبقى الحرم خاليا بعدما ذهب أغلب الرجال للحج والوقوف في جبل عرفة وخدمة الحجاج، ويبدأن في التوافد للطواف والعمرة، وقضاء وقت للعبادة أثناء وقوف الحجيج في عرفة.
مهام مؤنسات الحرم
- تقوم المؤنسات بمهام مثل المساعدة في الإرشاد والتوجيه، وتقديم المعلومات والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في الحركة والتنقل داخل الحرم.
- يتم اختيار المؤنسات بعناية من بين النساء المتدينات والملتزمات، ويتم تدريبهن على المعارف الدينية والإرشادية قبل تعيينهن.
- دور المؤنسات مهم في التخفيف على الحجاج والزوار، وتسهيل أداء مناسكهم بطريقة آمنة ومريحة
- تواجد المؤنسات في الحرم المكي يعزز من شعور الأمان والراحة لدى الزائرات خاصة.
كيف يتم اختيار مؤنسات الحرم المكي وما وظيفتهن؟
يتم تعيين عدة مئات من المؤنسات في الحرم المكي لخدمة الحجاج والزوار، مع زيادة العدد خلال مواسم الحج والعمرة.
- المؤهلات والتدريب: يتم اختيار المؤنسات بناءً على معايير صارمة تشمل التدين والالتزام والقدرة على التواصل والخدمة. يتلقين تدريبًا مكثفًا على المعارف الدينية والإرشادية قبل التعيين.
- واجبات المؤنسات: إضافة إلى المساعدة والإرشاد، تقوم المؤنسات بتوجيه الحجاج للمواقع المختلفة في الحرم، وتقديم النصائح والإرشادات الفقهية البسيطة، والمساعدة في حفظ النظام وسلامة الحركة.
- تخصصات المؤنسات: هناك مؤنسات مختصات في مجالات معينة كالإسعافات الأولية والترجمة وخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وغيرها.
- أثر عملهن: أكدت الدراسات أن وجود المؤنسات له أثر إيجابي كبير على تجربة الحجاج والزوار، إذ يشعرون بالراحة والأمان بوجودهن.
.
