أعلنت تيك توك – منصة الفيديو القصيرة الرائدة فى العالم- إطلاق عدد من التحديثات الخاصة بإرشادات المجتمع والتى من شأنها دعم وتحسين أمن وسلامة المنصة والمستخدمين، يأتى ذلك فى إطار التقدم الهائل الذى أحرزته المنصة لتحسين سياساتها من حيث الكفاءة والسرعة والملائمة.
وستتخذ منصة تيك توك تدابير صارمة ضد المحتوى والحسابات التى تخرق إرشادات المجتمع أو شروط الخدمة والإعلان عن تلك الإجراءات بصورة دورية مما يعكس حرص المنصة على تحمل المسؤولية أمام مستخدميها لكسب ثقتهم والحفاظ على مصداقيتها، يأتى ذلك فى ضوء حرص تيك توك بشكل روتينى على تعزيز إجراءاتها الوقائية حتى تتمكن من الاستمرار فى إتاحة الفرصة للمستخدمين لخلق المزيد من المحتوى والتواصل والاستمتاع بالترفيه المدعوم من المجتمع على المدى الطويل.
وتقوم هذه التحديثات بتحديد أنواع السلوكيات والمحتوى الذى سيتم حذفه من المنصة أو وضعه كمحتوى غير موصى به فى قائمة الفيديوهات المقترحة لك. وعلى مدار الأسابيع القادمة، سيتم إرسال إشعار لكل عضو على تيك توك لقراءة الإرشادات المحدثة عند فتح التطبيق.
وفى هذا الإطار، ستقوم المنصة بحذف الفيديوهات التى تروج لأنظمة غذائية غير متوازنة وذلك بالتعاون مع عدد من كبار الاستشاريين والباحثين والأطباء المعنين بهذا الأمر. وتأتى هذه الخطوة بهدف التعريف بالمزيد من الأعراض والتى قد تعبر عن مشكلة محتملة مثل الإفراط فى التمارين الرياضية والصيام المتقطع حيث يكون من الصعب معرفة ورصد مثل هذه الحالات إلا أن تيك توك تقوم بشكل مستمر بتدريب فريقها لرصد مثل هذا النوع من المحتوى.
كما ستقوم تيك توك بدعم سياساتها لتشمل حظر الدخول الغير المصرح به إلى المنصة أو المحتوى، والحسابات، والأنظمة، والبيانات، وحظر استخدام المنصة فى ارتكاب أى نشاط إجرامى وذلك بهدف حماية أمن وسلامة وموثوقية منصتها. وبالإضافة إلى توعية المجتمع بوسائل اكتشاف الأنشطة المشبوهة وتجنبها والإبلاغ عنها. وستقوم تيك توك بافتتاح عددًا من المراكز المتخصصة فى رصد والتعامل مع الحوادث الإلكترونية فى كل من واشنطن، ودبلن، وسنغافورة هذا العام.
كما سيقوم مركز الدمج بمنصة تيك توك “Fusion Center” بإتاحة نظم مراقبة المخاطر وجمع المعلومات على مدار الساعة وفى كافة المناطق، حيث تواصل المنصة العمل عن كثب مع أبرز الخبراء فى هذا المجال لاختبار نقاط الدفاع لديها وتعزيزها. ويمكن لمستخدمى المنصة الحصول على المزيد من المعلومات حول الفئات المختلفة للمحتوى الذى يتم وضعه ضمن القائمة الغير موصى بها فى قائمة الفيديوهات المقترحة “For You feeds”.
وتقوم ارشادات المجتمع الجديدة بمنصة تيك توك بالجمع بين التكنولوجيا المبتكرة وآراء المستخدمين لمعرفة ومراجعة المحتوى الذى يخالف تلك الإرشادات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيث يتم تطبيق تلك الارشادات على كافة المستخدمين والمحتوى على المنصة بما يتناسب مع الجمهور العام بدءًا من المراهقين وصولاً للأجداد.
من ناحية أخرى وانطلاقًا من التزامها ومسئوليتها تجاه المجتمع، تصدر تيك توك تقارير الشفافية الخاصة بتنفيذ إرشادات المجتمع كل ثلاثة أشهر من منطلق مسؤوليتها أمام المجتمع والمنظمات غير الحكومية وغيرها. وقد أظهر أحدث تقرير لها والذى صدر اليوم عن الربع الثالث لعام 2021 حذف نحو 91 مليون مقطع فيديو مخالف خلال تلك الفترة، بما يمثل حوالى 1٪ من جميع مقاطع الفيديو التى تم تحميلها، ومن بين هذه المقاطع الفيديو تم حذف 95٪ منها قبل أن يتم الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين، و88٪ قبل أن يتلقى الفيديو أى مشاهدات و93٪ فى غضون 24 ساعة من نشره.
وتواصل المنصة توسيع نظامها الذى يكتشف ويزيل فئات معينة من الانتهاكات عند تحميل المحتوى بما فى ذلك العرى والأنشطة الجنسية بين البالغين، وسلامة القصّر، والأنشطة غير القانونية والسلع المغشوشة، مما نتج عنه زيادة حجم المحتوى الذى يتم ازالته بصورة تلقائية مما يحسن السلامة العامة للمنصة مما يمكّن فريق تيك توك من تخصيص المزيد من الوقت لمراجعة المحتوى من حيث السياق أو ذلك الذى يحمل معانى خفية، مثل الكلام الذى يحض على الكراهية والتنمر والمضايقات ونشر المعلومات الكاذبة.
خطت تيك توك خطوات كبيرة لتحسين السياسات، بما فى ذلك الفعالية والسرعة والاتساق لمساعدة الجميع فى الحصول على تجربة جيدة وثرية على المنصة، مع إدراك أنه لا يوجد حدود عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على سلامة المجتمع
