أكد المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه يتم رصد شكاوى السوشيال ميديا، مشيرًا إلى أن الجهاز رصد إعلانات للأدوية المغشوشة على بعض القنوات الفضائية التي تبث من خارج مصر وداخل مصر، موضحًا أن كافة القنوات التي تبث من داخل مصر تستجيب لمطالبات الجهاز وتُوقف الإعلانات الضارة بالتعاون مع المجلس الأعلى للإعلام.
وأضاف “حسام الدين”، خلال لقائه ببرنامج “صالة التحرير”، والمذاع عبر قناة “صدى البلد”، وتقدمه الإعلامية عزة مصطفى، أن التواصل الاجتماعي أسرع وسيلة لإرسال الشكاوى، مشيرًا إلى أن الجهاز نال 84% من ثقة المواطن وهو مؤشر على تحسن على أداء المجلس مع عدم تغافل باقي المعترضين.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن هناك ظاهرة البيع عبر السوشيال ميديا دون فاتورة، مناشدا المواطنين ضرورة الحصول على الفاتورة حتى يتم التأكد من الشراء، وتابع:” لا تتنازلوا عن الفاتورة.. اللي ما يرضاش يديهالك ما تشتريش منه”، مؤكدًا أن حماية المستهلك لا يستطيع حماية أي مواطن دون فاتورة، ناصحًا بقراءة العقد قبل الشراء بتأني والاستعانة بقانوني حال عدم الدراية القانونية.
