تعمل الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي على تقديم خدمة استثنائية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج المبرور، حيث تتوفر خدمة الإجابة عن أسئلة الحجاج على مدار 24 ساعة.
ويُقدم هذه الخدمة من خلال 12 موقعًا داخل المسجد الحرام و7 كبائن في الساحات المحيطة به، حيث يجيب على الاستفسارات 65 من العلماء والقضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات، لضمان أداء المناسك على علم وبصيرة.
يُمكن للحجاج الاتصال هاتفيًا للاستفادة من توجيهات العلماء والمشايخ في الإجابة عن استفساراتهم الشرعية المتعلقة بالمناسك عبر الأرقام المجانية: 8001222400 – 8001222100.
في سياق آخر، أطلق وزير النقل والخدمات اللوجستية بالسعودية، المهندس صالح بن ناصر الجاسر، مبادرة “انسياب” بنسختها المتطورة، التي تهدف لتسهيل وقياس انسيابية حركة نقل ضيوف الرحمن بالحافلات للوصول إلى المشاعر المقدسة باستخدام منصة “ذكاء” لقياس الحركة لحظيًّا، وذلك من خلال طائرات “الدرونز” التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وأكد المتحدث الرسمي للهيئة العامة للطرق، عبدالعزيز العتيبي، أن مبادرة “انسياب” تعمل على قياس انسيابية حركة تنقل الحافلات إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة بهدف تحسين الخدمات المقدمة للحجاج.
