أطلق جهاز حماية المستهلك تحذيرات للمواطنين بضرورة توخي الحذر عند التسوق خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مشددًا على أهمية عدم الانسياق وراء الإعلانات المضللة أو المشاركة في المسابقات الوهمية دون التأكد من مصداقيتها وموافقة الجهاز عليها.
وأكد الجهاز استمراره في تكثيف الرقابة على الأسواق لضمان الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، داعيًا التجار والموردين إلى احترام هذا القانون وتجنب أي ممارسات تضر بالمستهلك.
وسائل تقديم الشكاوى
أوضح الجهاز للمستهلكين طرق الإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بموسم التخفيضات، وهي كالتالي:
1. الاتصال بالخط الساخن (19588) عبر الخط الأرضي.
2. تقديم الشكاوى من خلال تطبيق جهاز حماية المستهلك المتاح على “جوجل بلاي” و”آبل ستور”.
3. إرسال الشكاوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للجهاز أو عبر الصفحة الرسمية على “فيسبوك”.
4. زيارة مقر الجهاز الرئيسي في المهندسين أو القرية الذكية، أو أحد فروعه الإقليمية في مختلف المحافظات.
نصائح للتسوق الآمن
ودعا الجهاز المواطنين لتجنب الشراء من صفحات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة والتي لا توفر معلومات واضحة مثل العنوان ورقم الهاتف والسجل الضريبي. كما شدد على ضرورة الحصول على فاتورة لضمان حقوق المستهلك.
يأتي هذا الإجراء ضمن جهود جهاز حماية المستهلك لحماية المواطنين وضمان تجربة تسوق آمنة خلال فترة تخفيضات الجمعة البيضاء.
