أعلنت شركة واتساب، مساء اليوم الأربعاء، عن علمها بوجود مشكلة تعطل التطبيق على عدد من الأجهزة، وأنها تعمل حاليًا على إصلاح العطل لعودة الخدمة من جديد للمستخدمين.
وأوضحت الشركة عبر حسابها الرسمي على منصة تواصل مشهورة: “نحن نعلم أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلات في الوقت الحالي، ونحن نعمل على إعادة الأمور إلى 100% للجميع في أسرع وقت ممكن”.
وجاءت تصريحات الشركة بعد موجة من الشكاوى التي انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي من قبل المستخدمين في مصر والعالم حول تعطل التطبيق.
وكانت قد شهدت مواقع التواصل الاجتماعي، مساء اليوم الأربعاء، 3 أغسطس 2024، موجة من الشكاوى من قبل المستخدمين في مصر والعالم حول تعطل تطبيقَي واتساب وإنستجرام.
وأكدت منصة Downdetector، المتخصصة في رصد الأعطال الفنية، أن عطلًا مفاجئًا ضرب تطبيقي واتساب وإنستجرام، منذ قليل، مما أدى إلى تعذر تحديث الحالات وإرسال الصور لدى بعض المستخدمين.
واتساب يتوقف عن العمل
واشتكى آلاف المستخدمين في مصر من تعطل تطبيق واتساب، مما تسبب في تعطّل أعمالهم وتواصلاتهم، خاصةً أنّ التطبيق يُعدّ من أهم وسائل التواصل الفوريّ للتواصل مع العائلة والأصدقاء والزملاء في العمل.
وانضمّ مستخدمو انستجرام في مصر إلى موجة الشكاوى، حيث أبلغوا عن تعطل التطبيق وعدم قدرتهم على نشر الصور ومقاطع الفيديو أو حتى تصفح المنشورات.
ولم تُصدر أيّة من شركتي واتساب أو إنستجرام أيّ بيان رسميّ حتى الآن حول أسباب هذا العطل المفاجئ، أو مدة زمنية مُتوقعة لإصلاحه.
