يشتكي عدد كبير من المستخدمين من سوء خدمات المحمول في مصر، وهو ما دعا البرلمان للتدخل والمطالبة بتشديد الرقابة ووضع حلول جذرية للمشكلات التي تواجه العملاء.
وفي هذا الصدد، تقدمت الدكتورة ايرين سعيد عضو لجنة الصحة بمجلس النواب، بسؤال برلماني للدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات عن كيفية الرقابة علي شركات المحمول الخاصة داخل مصر من قبل وزارة الاتصالات.
وتساءلت عضو مجلس النواب عن كيفية مساهمة وزارة الاتصالات في توعية بسطاء المواطنين للحفاظ علي حقوقهم أثناء التعامل او التعاقد مع شركات المحمول الخاصة.
ومن بين الأسئلة التي تقدمت بها الدكتورة إيرين، تساءلت عن عدد المخالفات التي تم حصرها لهذا العام، و الاجراءات المتخذة من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تجاه هذه المخالفات.
