يسأل العديد من مشتركي شركات توزيع الكهرباء، الذين يستخدموا العداد مسبوق الدفع بجميع أنواعه سواء الكودية أو الذكية عن الإجراءات التي يجب أن يقوم بها في حال فقدان أو تلف كارت شحن العداد، وذلك للحفاظ على استمرار التغذية الكهربائية، خصوصا مع دخول فصل الصيف.
خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء
وأعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إجراءات يجب أن يتبعها مشتركو جميع فروع وشبكات وإدارات وفروع شركات توزيع الكهرباء في جميع المحافظات لاستعادة كارت شحن عداد الكهرباء المفقود أو التالف كالتالي:
الخطوة الأولى
يتجه المشترك مباشرة إلى إدارة الكهرباء التابع لها، من أجل تقديم طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فقد، ولا يتطلب الأمر كتابة أي محضر، حيث يتم الاكتفاء بكتابة إقرار كتابي يشير إلى فقد كارت شحن عداد الكهرباء.
يقوم المشترك بتقديم مستندات استخراج بدل تالف أو مفقود لكارت شحن العداد تتضمن بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار كتابي بفقد كارت العداد.
الخطوة الثالثة
يتم فحص الموظف المختص المستندات المقدمة، وبعدها تُسدد الرسوم المقررة.
الخطوة الرابعة
يستغرق الأمر بين 25 إلى 30 دقيقة لإصدار كارت شحن للعداد وتفعيله.
الخطوة الخامسة
يتم سداد رسوم إصدار كارت شحن جديد بقيمة 45 جنيه، بجانب قيمة الشحن التي يريد المشترك أن يضيفها في الكارت من الممكن أن يقوم بشحن رصيد بأي قيمة من 50 إلى 10 آلاف جنيه.
تابعونا على صفحات موقع الحكاية الرسمية
Elhekayah TV – تليفزيون الحكاية
